
教育服务认证是针对教育服务行业的专业认证,通过制定科学且的评价标准,对课程设置、教学环境、师资力量等方面进行全面评估,为教育服务机构的评级和服务提升提供依据。引入第三方机构的评估机制,有助于规范教育服务流程、提升服务能力,同时也能让市场更信任机构的服务质量,吸引更多潜在学员的关注。学前教育机构、培训机构、职业技能培训公司等各类教育服务相关主体,均可申请该认证。
本标准为优质学习服务的开展与评价提供通用框架,为服务提供者及客户在非正规教育、培训的设计、开发和交付方面提供参考。标准采用“学习服务”而非“培训”的表述,更注重关注学员需求、服务效果及服务交付形式的多样性。另外,标准重点对学习服务提供者的能力作出规定,既帮助机构和学员筛选合适的服务方,也可作为判断服务能力的依据。